Чтобы оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями:
1. Зайти на сайт www.bus.gov.ru
2. Выбрать регион
3. В строке поиска набрать наименование организации
4. Выбрать вкладку «Оставить отзыв»
5. В случае появления окна «Политика безопасности», отметить пункт галочкой и выбрать «Оставить отзыв»
6. Заполнить форму
Информация
Ссылка на видеоурок по работе с сайтом
Анкета
по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг ГБОУ «Новоамвросиевская школа Амвросиевского м.о.»
В какую организацию Вы обращались?
____________________________________________________
1. В который раз Вы обратились в учреждение за получением образовательных услуг?
() впервые
() повторно
2. Как вы оцениваете заочные способы представления информации учреждением (по телефону, e-mail и т.д.)?
() получение информации заочно полностью удовлетворяет
() получение информации заочное удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ____________________________________
3. Как вы оцениваете очные способы представления информации учреждением (информационные стенды, вывески, указатели)?
() получение информации очно полностью удовлетворяет
() получение информации очное удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ____________________________________
4. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления образовательных услуг?
() хорошо информирован (а)
() слабо информирован (а)
() не информирован(а)
5. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления образовательных услуг? Вам здесь комфортно?
() полностью
() частично
() условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет)________________________________________________________________
6. Как Вы оцениваете внешнее обустройство учреждения, предоставляющего образовательные услуги (наличие автомобильной парковки для посетителей, наличие освещения и соблюдение частоты территории вокруг учреждения, наличие пандусов и т.д.)?
() внешнее обустройство учреждения полностью удовлетворяет
() внешнее обустройство учрежденияне удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ___________________________________
7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?
() да
() нет
8. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?
() да, всегда и в любой ситуации
() скорее, нет
() абсолютно нет
9. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?
() качество обслуживания полностью удовлетворяет
() качество обслуживания не удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) _____________________________________________
10. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением образовательных услуг?
() да
() нет
() пока не знаю
Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность (далее - организации), проводится в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации.
Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями проводится по таким общим критериям:
- открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность;
- комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
- доброжелательность, вежливость работников;
- удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организациями, а также доступность услуг для инвалидов.
Политика формирования отзывов на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.bus.gov.ru
Страница отзывов официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.bus.gov.ru (далее – Официальный сайт ГМУ) создана для того, чтобы пользователи на основе собственного опыта могли поделиться мнением об особенностях предоставления услуг государственными, муниципальными учреждениями и иными организациями, информация о которых подлежит размещению на Официальном сайте ГМУ, с другими пользователями Официального сайта ГМУ, а также с сотрудниками и учредителями вышеуказанных организаций.
На Официальном сайте ГМУ запрещается:
- Размещать отзывы, содержащие заведомо ложную информацию.
- Размещение бесполезных, малоинформативных отзывов или отзывов, содержащих множество орфографических и пунктуационных ошибок русского языка.
- Размещение отзывов/комментариев/фотографий с использованием слов и выражений, оскорбляющих чувства и достоинство других людей, призывы к разжиганию межнациональной розни.
- Размещение сообщений с использованием смайликов и картинок непристойного содержания (изображений, содержащих ненормативную лексику, неприличные жесты, откровенную эротику и порнографию).
- Использовать ненормативную лексику, замену букв в ненормативных словах другими символами и использование эвфемизмов, а также цитирование сообщений, содержащих вышеуказанную лексику.
- Размещать оскорбления и выяснять отношения.
- Размещать отзывы повторно.
- Указывать несуществующий адрес электронной почты.
Также обращаем Ваше внимание на следующую информацию:
-
Отзывы, не соответствующие вышеизложенным Правилам, могут быть не опубликованы и удалены Оператором Официального сайта ГМУ.
Оператор Официального сайта ГМУ не несет ответственность за содержание опубликованных отзывов, в связи с чем просим Вас быть вежливыми, терпимыми к чужому мнению, уважительно относиться друг к другу. Также напоминаем, что заголовок должен отражать суть отзыва.
-
Оператор Официального сайта ГМУ оставляет за собой право изменять вышеуказанные правила в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей.
По вопросам работы с Официальным сайтом пользователи могут обращаться в единую круглосуточную службу поддержки пользователей:
Многоканальный телефон: 8(800)3010777
Электронная почта: support_gmu@roskazna.ru
Официальные документы
Приказ Минпросвещения России от 15 февраля 2022 г. № 78
